Centre d'aide

Nos prix dépendent de plusieurs facteurs : la surface à nettoyer, le type de prestation et la fréquence souhaitée. Chaque devis est personnalisé. Contactez-nous pour une estimation gratuite adaptée à votre situation.

Nous intervenons principalement à Lyon et dans l'agglomération lyonnaise. Pour les demandes en dehors de ce périmètre, n'hésitez pas à nous consulter — nous étudions chaque situation au cas par cas.

Pour un entretien régulier, comptez généralement 48 à 72 heures après validation du devis. Les nettoyages après travaux ou les urgences peuvent parfois être organisés plus rapidement. Ça dépend de notre planning du moment.

Nous travaillons avec des produits professionnels adaptés à chaque surface. Si vous avez des préférences particulières ou des sensibilités — produits écologiques, sans parfum — dites-le nous lors du devis.

Pas nécessairement. Beaucoup de nos clients nous confient les clés ou un code d'accès. C'est vous qui décidez ce qui vous convient le mieux.

On commence par un échange téléphonique ou par email pour comprendre vos besoins. Ensuite, selon la complexité, on peut passer voir les locaux ou établir un devis directement. Simple.

Virement bancaire, chèque ou espèces pour les particuliers. Les entreprises reçoivent une facture avec un délai de paiement standard. On s'adapte à vos habitudes.

Oui, sous réserve de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance. Les annulations de dernière minute peuvent entraîner des frais — c'est une question d'organisation pour nos équipes.

Absolument. Nous disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre les interventions chez nos clients. C'est un point non négociable pour nous.

Oui, et c'est souvent la formule la plus avantageuse. Un passage hebdomadaire ou bimensuel coûte moins cher à l'unité qu'une intervention ponctuelle. On définit ensemble le rythme qui correspond à vos locaux.

Dépoussiérage des surfaces, aspiration et lavage des sols, nettoyage des sanitaires et des points de contact fréquents. Le détail précis dépend de vos locaux et de vos priorités. On établit une liste claire dans le devis.

Nos horaires habituels vont du lundi au vendredi, de 9h à 20h. Pour les bureaux qui préfèrent un nettoyage en dehors des heures d'activité, on peut discuter d'aménagements.